第二十二章 细节决定成败(第3/3页)
先把人培训出来也可以。”
“可不可以直接上岗？”
“这个你就别想了，”莫天跃摇了摇头道：“化妆品可不是衣服，如果导购员不了解本店的化妆品牌、对皮肤知识一窍不通，那怎么向顾客推荐适合她们的化妆品。”
“刚开始的五家店我们不也是这样过来的吗？”
“不一样，虽然那时候我不懂化妆、你也不是专业的化妆师，但最起码我们研究了近一个月的书籍，知道什么类型的皮肤应该推荐什么样的化妆品。”莫天跃郑重道。
“应该没事的吧，店员可以一边销售一边学习。”
“不行，我们的导购员必须通过培训才可以上岗。”
沈冰无奈道：“可培训需要时间，昨天我招的三个人只有一个是以前销售化妆品的。”
“慢慢来，我宁愿店铺不开张，也不用那些什么都不懂的销售员。要知道诚信建立起来很难，但摧毁却很容易。”
“这倒也是。”
莫天跃安慰道：“也就一个星期的时间，缓过去就没事了。”
沈冰愤愤道：“对手明显是针对我们，要不然哪有这么办事的，而且培训一个导购员也花不了多少时间。”
“别抱怨了，对方应该是打算趁我们停业的这几天攻城掠地，要知道我们店的规模虽然不大，但之前在贵竹市可是名列前茅的。”
沈冰叹了一口气道：“也不知道要多久才能恢复以前的服务水平，谢琦也被对方挖去了。”
“细节决定成败，”莫天跃无奈道：“要是当初我们和员工签订合同，对方也不会有机可趁。”
“是啊，千金难买早知道。”
“没事，只要全心全意为顾客服务，我们一定可以再次登顶！”
“可不可以直接上岗？”
“这个你就别想了，”莫天跃摇了摇头道：“化妆品可不是衣服，如果导购员不了解本店的化妆品牌、对皮肤知识一窍不通，那怎么向顾客推荐适合她们的化妆品。”
“刚开始的五家店我们不也是这样过来的吗？”
“不一样，虽然那时候我不懂化妆、你也不是专业的化妆师，但最起码我们研究了近一个月的书籍，知道什么类型的皮肤应该推荐什么样的化妆品。”莫天跃郑重道。
“应该没事的吧，店员可以一边销售一边学习。”
“不行，我们的导购员必须通过培训才可以上岗。”
沈冰无奈道：“可培训需要时间，昨天我招的三个人只有一个是以前销售化妆品的。”
“慢慢来，我宁愿店铺不开张，也不用那些什么都不懂的销售员。要知道诚信建立起来很难，但摧毁却很容易。”
“这倒也是。”
莫天跃安慰道：“也就一个星期的时间，缓过去就没事了。”
沈冰愤愤道：“对手明显是针对我们，要不然哪有这么办事的，而且培训一个导购员也花不了多少时间。”
“别抱怨了，对方应该是打算趁我们停业的这几天攻城掠地，要知道我们店的规模虽然不大，但之前在贵竹市可是名列前茅的。”
沈冰叹了一口气道：“也不知道要多久才能恢复以前的服务水平，谢琦也被对方挖去了。”
“细节决定成败，”莫天跃无奈道：“要是当初我们和员工签订合同，对方也不会有机可趁。”
“是啊，千金难买早知道。”
“没事，只要全心全意为顾客服务，我们一定可以再次登顶！”