春的故事 第三部（65）(第4/11页)
注。
某种程度上说
省儿医患者满意度的影响面更大、覆盖面更广马虎不得。
今年咱们省儿医一方
面积极推行改革引进新的互联网技术提升医院的管理水平和效率；另一方面
加大了宣传力度关键是有冬美女的专题节目&“一切为了患者&“对咱们医院的
降低药品价格、打造省市医联体、解决医生职称提升医生待遇、主动开展患者满
意度回访、积极提升省儿医的医疗服务水平等等举措进行了大力宣传。
应该说无
论医院职工还是管理人员以及广大的患者都对此有目共睹因此对今天下午
的满意度分析会我心里还是颇有几分期待的。
进了会议室今天由于是小范围的汇报会只有我、医务处、人事处、办公
室等几个部门领导参加会议由医务处主持汇报当然汇报的主角是沈大美女。
医务处一把手处长濒临退休已基本不管工作了。
这个材料汇报完之后要上报
省卫计委作为今年省儿医改革成果的重要汇报材料在卫计委年度会议上宣讲的。
我作为医院的一把手最关心的就是服务或者说是患者满意度。
说实话我们
改革的最终目标就是为了提升患者的满意度。
如果患者的满意度没有显著提升
甚至下降的话我们的改革就是失败的尤其对公立医院来说赚钱不是最主要
的。
不像莆田系的医院坑蒙拐骗只要患者进了医院的门恨不得让患者把钱
花到剩下一条短裤离开医院毫无社会责任感、羞耻感可言其中助纣为虐的就
是百度。
要不是政策保护百度这样的企业早就该被淘汰可惜的是现在还活得
很好不过已经在走下坡路大厦将倾已经看见衰败的迹象了。
人数不多大家就围绕在小会议室里开会我的对面坐着的是沈大美女。
一进会议室坐着的几位领导都站起身来向我打招呼沈大美女也不例外。
我仔
细看了一下沈大美女面孔上微微发红不知道的人以为是室内温度过高引起的
其实那是刚刚高潮后的余韵。
依旧是米色的半高领毛衣胸前微微的凸起告诉我
沈大美女没有带胸罩。
而身下依旧是齐膝的深色短裙一想到里面是中空而且阴
户还是湿漉漉的我心里一阵燥热裤裆差点就顶了个帐篷起来差点当场露丑。
我三步并作两步走到对面坐了下来。
沈大美女倒是没什么不正常的她没想到
是她的裤裆里中空其实我是知道的。
坐下后物业的美女给每人泡好茶我就宣下午的汇报会开始。
沈大美女
尽管新来医务处不到一个月但汇报起来倒是煞有介事。
主要从咱们省儿医当前
面临的问题、到改革的方向和目标、到具体的举措和激励、到客户满意度回访的
实现尤其是讲到如何利用智慧短信也就是改变传统短信只具备单向信息通达
的技术局限性将短信界面技术升级成微信小程序的界面实现了满意度回访快
速、高效。
患者只要参与进行满意度回访并积极提供改进建议的都会获得一些
奖品如专家号的免费机会、过敏体质的免费测试机会、特殊药品的免费测试机
会、高价药品的优惠折扣等等。
关键是这些满意度调查也好抽奖机会也好都
是通过短信界面实现了大大提高了患者的参与度。
而且发放的智慧短信都是门
诊之后三天之内的患者满意度调查的可信度非常高。
本章未完，请点击下一页继续阅读 》》
某种程度上说
省儿医患者满意度的影响面更大、覆盖面更广马虎不得。
今年咱们省儿医一方
面积极推行改革引进新的互联网技术提升医院的管理水平和效率；另一方面
加大了宣传力度关键是有冬美女的专题节目&“一切为了患者&“对咱们医院的
降低药品价格、打造省市医联体、解决医生职称提升医生待遇、主动开展患者满
意度回访、积极提升省儿医的医疗服务水平等等举措进行了大力宣传。
应该说无
论医院职工还是管理人员以及广大的患者都对此有目共睹因此对今天下午
的满意度分析会我心里还是颇有几分期待的。
进了会议室今天由于是小范围的汇报会只有我、医务处、人事处、办公
室等几个部门领导参加会议由医务处主持汇报当然汇报的主角是沈大美女。
医务处一把手处长濒临退休已基本不管工作了。
这个材料汇报完之后要上报
省卫计委作为今年省儿医改革成果的重要汇报材料在卫计委年度会议上宣讲的。
我作为医院的一把手最关心的就是服务或者说是患者满意度。
说实话我们
改革的最终目标就是为了提升患者的满意度。
如果患者的满意度没有显著提升
甚至下降的话我们的改革就是失败的尤其对公立医院来说赚钱不是最主要
的。
不像莆田系的医院坑蒙拐骗只要患者进了医院的门恨不得让患者把钱
花到剩下一条短裤离开医院毫无社会责任感、羞耻感可言其中助纣为虐的就
是百度。
要不是政策保护百度这样的企业早就该被淘汰可惜的是现在还活得
很好不过已经在走下坡路大厦将倾已经看见衰败的迹象了。
人数不多大家就围绕在小会议室里开会我的对面坐着的是沈大美女。
一进会议室坐着的几位领导都站起身来向我打招呼沈大美女也不例外。
我仔
细看了一下沈大美女面孔上微微发红不知道的人以为是室内温度过高引起的
其实那是刚刚高潮后的余韵。
依旧是米色的半高领毛衣胸前微微的凸起告诉我
沈大美女没有带胸罩。
而身下依旧是齐膝的深色短裙一想到里面是中空而且阴
户还是湿漉漉的我心里一阵燥热裤裆差点就顶了个帐篷起来差点当场露丑。
我三步并作两步走到对面坐了下来。
沈大美女倒是没什么不正常的她没想到
是她的裤裆里中空其实我是知道的。
坐下后物业的美女给每人泡好茶我就宣下午的汇报会开始。
沈大美女
尽管新来医务处不到一个月但汇报起来倒是煞有介事。
主要从咱们省儿医当前
面临的问题、到改革的方向和目标、到具体的举措和激励、到客户满意度回访的
实现尤其是讲到如何利用智慧短信也就是改变传统短信只具备单向信息通达
的技术局限性将短信界面技术升级成微信小程序的界面实现了满意度回访快
速、高效。
患者只要参与进行满意度回访并积极提供改进建议的都会获得一些
奖品如专家号的免费机会、过敏体质的免费测试机会、特殊药品的免费测试机
会、高价药品的优惠折扣等等。
关键是这些满意度调查也好抽奖机会也好都
是通过短信界面实现了大大提高了患者的参与度。
而且发放的智慧短信都是门
诊之后三天之内的患者满意度调查的可信度非常高。
本章未完，请点击下一页继续阅读 》》